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太平保险的保姆式大巴租车服务-鸿鸣尽心尽力
鸿鸣出行 发表时间:2020-12-14 23:12:40

近日,鸿鸣大巴租车牵手太平保险的一次约会之旅,就在上周,咱们公司的行政小姐姐通过客户找到了我们,希望我们能够为其公司的活动提供简单的一次大巴租车服务。


太平保险的保姆式大巴租车服务


其实,一开始小编也是郁闷,因为据我们了解,太平保险一直都有自己合作的车队,那为什么这一次要找我们呢?后面深聊了一会我们才终于明白。原来这次用车是公司重要的领导层用车,原有的供应商存在几个问题是没办法解决(也是绝大多数大巴租车车队的通病)。


无法提前5-10个工作日提供车辆和司机信息;


车辆的车况无法保证;


按照简单的包车服务,没有定制化和高端化服务路线;


无法满足客户的一些个人需求。


这些问题其实咱们租车的时候经常遇见,我们这一次还是先简单了解了客户的行程、时间、人数等要求。后面了解涉及高管用车,鸿鸣巴士包车是有企业经理专门从头至尾的负责(且每人每月不超过10单)来保证咱们的服务质量。


其实经常有些车队之所以无法给你保证车辆和司机是他们还想着如何通过套单来赚取更多的利益,但是却从来没有考虑过给我们的行政小姐姐带来多大的风险和工作量。因此我们的步骤通常都是按照以下要求严格执行。


大巴租车


鸿鸣大巴租车会先了解客户的需求:


根据客户的需求我们设计合理的方案,并且尽可能把客户没有涉及的隐患点我们告知并设计进方案,以此寻求最高性价比;


根据企业服务原则,我们会增添企业LOGO定制水、充电宝、急救箱以及涉及过早的用车,我们还会准备放心奶、茶叶蛋等作为早餐;


对于咱们上了年纪的高管我们是会在车辆准备红歌、U型枕等服务;


提前对到达地点的停车做出安排及客户制定的路线进行线上预排;


服务过程我们全程视屏监控并且做好随时行政问访记录;


关闭订单,客服回访。


也许上面的文字咱们就像故事一样看完,但是我们从来不讲故事,对待企业客户,我们能做到的就是尽量去帮助企业行政省去麻烦。企业大巴租车,鸿鸣巴士一直都是认真的。